Em 2002, quando Abílio Rodrigues Neto decidiu entrar de cabeça no ramo de outsourcing de telecomunicações e aluguel de celulares e smartphones, ele sabia que sua ideia teria espaço para crescer e certamente, tinha potencial suficiente para conquistar a adesão de um público carente deste tipo de serviço.

Com o objetivo de facilitar o relacionamento entre colaboradores, desburocratizar operações e suprir demandas de telefonia móvel corporativa, nasceu então, a Uniir.  Com 18 anos de existência, hoje a empresa é líder em outsourcing e aluguel temporário de celulares e tablets.

Indo a fundo na história da marca e nos principais objetivos, a Next4 se apressou em se aprofundar nas dificuldades do cliente e nas personas para realizar as primeiras ações de desenvolvimento e presença de marca.

Analisando cuidadosamente e detectando o público-alvo foi possível dar o pontapé inicial nas mudanças de comunicação, a fim de oferecer uma experiência de excelência para os clientes ainda em ambiente online.

Com os problemas já descritos e inteirados dos pontos-chave de maior atenção, a Next4 então colocou a mão na massa, dando o start nas novas estratégias digitais logo após uma reunião presencial, num processo fora da curva.

“Fechamos o contrato em três dias. Algo completamente diferente do que é esperado”. Geralmente, levamos entre 30 e 90 dias entre o primeiro contato com o cliente e a efetivação do negócio.

Com a Uniir o processo foi ágil. O que possibilitou o início das ações quase que imediatamente”, explica Rodrigo Ferré, Gerente de Atendimento e Marketing da Next4.

Apoiando-se em três frentes principais: Lead Traking, potencialização de autoridade no mercado para aumentar o número de vendas através de uma presença digital mais sólida, e Benchmarking efetivo, a Next4 iniciou a transformação de marketing modificando o tom da comunicação, criando artigos voltados para as personas em questão para educar os clientes em potencial e oferecendo um melhor posicionamento da plataforma.

Além disso, foi elaborado um fluxo de automação dentro da plataforma RD Station para todos os estágios do lead no processo comercial: ação fundamental para atingir o objetivo do cliente.

Após o setup inicial, a agência viu a necessidade de desenvolver um site mais moderno, e que oferecesse uma melhor experiência de navegação para o cliente além de ser mais otimizado para os resultados de buscas do Google.

Outro passo importante, foi a otimização das campanhas de mídia onde inicialmente tínhamos um CPC médio de R$ 12,oo e após a gestão da Next4 conseguimos uma redução bastante significativa, em torno de R$ 1,60 o CPC com mais assertividade no ICP da Uniir.

A partir do RD Station Marketing, a Uniir conseguiu, finalmente, monitorar os leads de ponta a ponta, entendendo a jornada de compra na íntegra e expandindo o relacionamento com sua clientela.

Desde a abril de 2019 até agosto de 2020, a empresa teve um aumento de 50% de leads qualificado.

Isso mostra a importância de uma estratégia de marketing bem feita.

Esta dinamicidade citada pelo CEO da empresa se fez ainda mais presente após a pandemia de COVID-19.

A sua demanda, liderada majoritariamente por aluguel de celulares e linhas para eventos, sofreu uma mudança drástica.

Graças as ações rápidas, consultorias e identificação de novas personas, foi possível abrir as portas para a ampliação do portfólio, antes enxuto, adicionando acessórios e notebooks ao cardápio.

As estratégias também fizeram o Custo Por Clique (CPC) diminuir visivelmente: em dois meses houve uma diminuição de 40% e hoje, ela caiu de 8 reais para 1,50, abrindo portas para investir em novas ações.

O novo site totalmente otimizado para SEO, envio de e-mail Marketing e blog mais atrativo impulsionou a entrada de novos usuários, trazendo clientes mais maduros e aumentando a conversão para novos leads em 32%.

Com a clientela mais preparada para a compra, a Uniir conseguiu desafogar o gargalo na equipe comercial, dando ferramentas para que a equipe de colaboradores atendesse clientes mais qualificados, gerando um aumento nas vendas de 200%

Em um ano, o número de visitantes únicos no site saltou de 4.500 para 6 mil, aumentando a visibilidade dentro do Google e provando que o Inbound Marketing é realmente fundamental para os bons resultados da Uniir.

Podemos observar que em agosto de 2019, o número de acessos orgânicos no Google eram de apenas 629/ mês e com palavras-chave que pouco convertiam em Leads para a equipe comercial, eram acessos desqualificados.

E atualmente, com toda a estratégia de marketing que a agência elaborou, o número de acessos vindos da busca orgânica no Google saltou para 2.316/ mês. 

Podemos observar uma curva ascendente bem promissora para os próximos meses.