Quanto custa o serviço de criação de logotipos?
Nós temos diversos pacotes para satisfazer praticamente todos os orçamentos: Inicial, Básico, Master e Premium (vide acima). Entretanto, nós podemos lhe oferecer um pacote feito sob medida para satisfazer suas necessidades. Se você possuir alguma exigência especifica entre em contato com nosso comercial e solicite um orçamento sob medida para sua empresa.
Há alguma despesa adicional para logo colorido ou que não esteja visível?
Não. Nós não trabalhamos dessa forma. Independente da quantidade de cores que você deseja em seu logo, tudo está incluído em nosso pacote. Se você consultar nosso portfólio de logotipos verá um pouco do nosso trabalho. Nós possuímos a experiência necessária para criar logos com uma ou mais cores. Entretanto, são raros os casos onde o logotipo é multicolorido. Geralmente os logos variam de uma a três cores no máximo.
Quais são as formas de pagamentos aceitas?
Atualmente trabalhamos com boleto bancário, depósitos e transferências nos seguintes bancos: Real Santander, Bradesco e Itaú. É importante lembrar que o trabalho será iniciado após o nosso financeiro aprovar o seu pagamento. Isto poderá levar até 48h.
Em caso de transferências e depósitos será preciso que você envie a comprovação de pagamento em nosso site.
Quanto tempo demora para que meu logo fique pronto?
Após a solicitação no botão "Comprar" você será convidado a preencher um cadastro e efetuar o pagamento.
Após a confirmação do pagamento (depósito 24 horas e boleto 48 horas) o nosso departamento de criação irá entrar em contato com você e irá fornecer por email um questionário de criatividade com as devidas orientações de preenchimento. Após o envio deste documento o prazo de criação é de 3 a 5 dias úteis para entrega das propostas com os esboços iniciais do projeto do seu logo. Se ao termino deste prazo não tivermos nos manifestado, por favor, entre em contato conosco.
Quando a primeira fase estiver terminada, nós iremos aguardar a sua aprovação. Em caso de reprovação parcial de algum modelo apresentado nós iremos tomar nota das mudanças necessárias para refação e um novo modelo será apresentado em até 3 dias úteis.
Trabalhamos até que você esteja 100% satisfeito.
Em caso de reprovação total?
A reprovação total significa que todos os modelos apresentados (varia de acordo com o pacote adquirido) não agradaram a vontade do cliente. Lembramos que o processo de criação leva em consideração o briefing preenchido pelo próprio cliente, o que visa garantir a fidelidade da vontade do cliente presente na arte final. Fato este muito difícil de ocorrer, pois o briefing é bem extenso e muito completo quanto a detalhes de informações. Ainda assim o cliente pode solicitar novos exemplos se o plano adquirido incluir esse re-trabalho.
Na maioria das vezes nossos clientes já ficam satisfeitos com o projeto inicial e, portanto, já nesta fase decidem sobre o logo final.
Em que formato receberei meu logotipo pronto?
Seu logo será criado em diversos formatos que permitirão que seja utilizado de imediato para uso em websites e impressão gráfica.
Para uso em website: formatos .GIF e .JPG em variados tamanhos.
Para impressão em alta resolução: Adobe Illustrator (formato .AI) Adobe Photoshop (formato .PSD), e CorelDraw (formato .CDR).
Acrescentaremos também:
.TIF (ou .TIFF), formato utilizado em trabalhos de impressão profissionais.
Representação em graduação de cinza ou branco e preto, boas para uso offline, tais como páginas amarelas ou encartes.
Incluiremos também nosso arquivo de documentos de informações a respeito de como, onde e quando utilizar os diferentes formatos apresentados. Você saberá qual formato gráfico ideal e quando utilizar.
HP, Epson, Samsung, Lexmark, todas as impressoras utilizam esses tipos de arquivos para obter resultados de impressão profissionais.
Como será a entrega do logo? È possível fazer a entrega em CD ou DVD?
O pacote com todos os arquivos do logo definitivo serão enviados por email no formato digital.
Dependendo do plano contratado, você ainda pode receber um kit com manual da marca + os arquivos gravados em CD/DVD.
Também é possivel solicitar que os arquivos do logo sejam enviados no formato CD/DVD. Durante o processo de compra do logotipo você pode solicitar (caso seu plano não tenha essa opção) que seu pedido seja enviado pelo serviço de entrega dos correios ou similar ao custo extra referente à taxa de envio.
Vocês fazem cartões de visita & papel timbrado?
Sim nós fazemos. Serviços de desenho de cartões de visita e artigos de papelaria podem ser selecionados como opcional durante o processo de compra do pacote solicitado.
De que maneira posso utilizar meu logo?
Há muitos modos de utilizar o seu logo. Os logos e formatos que você irá receber podem ser utilizados em: Website, cartões de visita, folders de apresentação, artigos de papelaria, banners, camisetas, posters, itens promocionais, impressões e graphic design em veículos.
Os formatos do logo que você irá receber são aceitos pela grande maioria das empresas de impressão profissionais.
Posso utilizar meu logo imediatamente?
Claro! Tendo recebido os desenhos de seu logo nos diversos formatos que iremos lhe fornecer, você pode utiliza-los imediatamente para mais diversas finalidades que você desejar.
Eu tenho uma idéia de um logo. Como devo transmitir essa idéia a vocês?
Há muitas formas de proceder:
Você pode descrever suas idéias por escrito quando for enviar seu pedido. Você também pode nos enviar um esboço ou rabisco por email. Após adquirir um plano de criação de logotipo, você receberá um email da Next4 com um contato direto do nosso setor de criação. Todas as suas idéias e material de apoio devem ser enviadas para o nosso setor de criação. Muitos de nossos clientes ficaram encantados ao ver como utilizamos seus esboços e suas idéias simples para criar um desenho de logo profissional que acabaram por exceder suas expectativas!
Se você observar em qualquer lugar site na internet um logo que poderá inspirar o seu próprio, envie-nos a URL quando estiver preenchendo o questionário de criatividade. Nós tentaremos incorporar essas idéias como parte de seu logo original – não faremos uma cópia do logo de terceiros.
A Next4 desenvolve sites?
Sim! Conheça nossos projeto para desenvolvimento e criação de sites auto-administráveis, clique aqui. Nós utilizamos as últimas tecnologias para criar soluções notáveis para atender sua necessidade de negócio!
Como a Next4 trata a minha privacidade?
A Next4 está comprometida com a privacidade das informações fornecidas no formulário de cadastro. Mantemos a seguinte política de privacidade: As informações tais como nome, endereço de email e números de telefone são mantidos confidenciais. Quaisquer informações pessoais fornecidas por você serão armazenadas em local seguro, accessível somente ao pessoal de produção designado para o trabalho.
Eu sou de outro país. Isto será um problema?
Não, absolutamente. Nós estamos na internet para servir nossos clientes onde quer que eles estejam. Temos clientes satisfeitos em outros países também.
De quem são os direitos autorais de meu logo quando ele estiver pronto?
Os direitos autorais são totalmente seus. Você adquiriu esses direitos e estará livre para registrá-los em qualquer escritório de marcas (ex. INPI) assim que ele estiver pronto. Se você desejar podemos incluir a marca de registro ® no seu logo.
Se meu computador quebrar a Next4 ainda terá meu logo arquivado?
Sim. Nós manteremos um backup do logo de nossos clientes por um tempo de 6 meses. Se precisar de outra cópia de seu logo, por favor, entre em contato com nosso suporte. Entretanto, sugerimos que você também mantenha uma cópia de backup em CD para ser utilizada caso ocorra algum problema com seu computador.
Vocês podem criar um logo para nós em 24 horas?
Desculpe-nos, mas não criamos logos em 60 minutos ou no mesmo dia como outros fazem, pois na nossa empresa trabalham somente seres humanos, não somos uma “fábrica de logos” que pode fornecer um logo pré-fabricado em 24 horas. O que garantimos é que fazemos “logos realmente produzidos sob medida para nossos clientes”. Nosso prazo inicial para desenho de um logo é de 3 a 5 dias úteis e gastamos esse tempo fazendo pesquisas, sessões de brain storming (criatividade), discussões sobre as necessidades do projeto e proposição de idéias iniciais para serem desenvolvidas na forma de um logo antes de enviar as primeiras provas a você.
Restituição financeira e cancelamento:
O cliente pode reivindicar o cancelamento do serviço a qualquer momento desde que não haja
prejuízo à Next4 comunicação digital dos serviços prestados até a presente data.
